Хостинг як репутаційний фактор для веб-студій
Для веб-студії хостинг — це не просто технічна платформа. Це частина репутації. Клієнт не розбирається, хто винен у падінні сайту — хостинг чи розробник. Він бачить результат і звертається саме до студії.
Саме тому досвідчені агентства рано чи пізно приходять до рішення: контролювати інфраструктуру, на якій працюють клієнтські проєкти.
Типова ситуація, з якої все починається
У більшості студій сценарій однаковий:
- клієнт приходить зі «своїм» хостингом;
- на старті все працює нормально;
- з часом зʼявляються падіння, повільна адмінка, помилки;
- клієнт пише розробнику, а не хостингу;
- студія витрачає години на пояснення і виправдання.
У цей момент стає зрозуміло: проблема не в коді, а в інфраструктурі.
Основні причини, чому студії змінюють хостинг клієнтам
1. Постійні падіння та перевантаження
Дешеві або масові хостинги часто перевантажені. Один «важкий» сусід — і падає весь сервер. Для студії це означає нічні повідомлення та зіпсовані відносини з клієнтом.
2. Повільний або формальний сапорт
Коли відповідь підтримки приходить через 6–12 годин — це неприйнятно для бізнес-проєктів. Студії шукають хостинг, де з ними розмовляють як з партнерами, а не як з тикетом №54821.
3. Неможливість масштабування
Клієнт росте, запускає рекламу, додає функціонал — а тариф упирається в ліміти. Починаються міграції «на ходу», ризики та простої.
4. Відсутність контролю над середовищем
Студіям потрібні staging-середовища, доступи, ізоляція сайтів, передбачувані налаштування. Масовий хостинг цього не дає.
Чому студії обирають Hostnova
Hostnova часто обирають не клієнти напряму, а саме веб-студії. Причини прості та прагматичні.
- Стабільна європейська інфраструктура — без «лотереї» з сусідами;
- Можливість розміщувати багато клієнтських сайтів на одному тарифі;
- Ізоляція проєктів — проблеми одного клієнта не зачіпають інших;
- Підтримка, яка реально допомагає, а не просто відповідає;
- Допомога з міграціями — без втрати даних і нервів;
- Передбачуваність — студія знає, як поводитиметься сайт під навантаженням.
Кейс 1: агентство з 20 клієнтськими сайтами
Digital-агентство обслуговувало близько 20 сайтів на різних хостингах клієнтів. Постійні дрібні проблеми забирали до 30% робочого часу команди. Після централізованого перенесення проєктів на Hostnova кількість технічних звернень зменшилась у кілька разів.
Кейс 2: студія, яка втратила клієнта через хостинг
Після падіння сайту інтернет-магазину під час рекламної кампанії клієнт розірвав контракт зі студією. Після цього студія прийняла правило: всі нові клієнти — тільки на перевіреному хостингу з контролем інфраструктури.
Що змінюється для студії після переходу
- менше нічних повідомлень і термінових «пожеж»;
- менше виправдань перед клієнтами;
- більше часу на розробку, а не на сапорт;
- зростає довіра клієнтів;
- студія виглядає як професійний технічний партнер.
Висновок
Веб-студії переходять на Hostnova не через маркетинг, а через практику. Контроль над хостингом означає контроль над результатом. А контроль над результатом — це стабільні клієнти та спокійна робота команди.
Рекомендуємо також ознайомитись зі статтею про хостинг для B2B-компаній — вона добре доповнює підхід до стабільної інфраструктури.
