Як виглядає справжня технічна підтримка хостингу у 2025 році: стандарт Hostnova
Чому "підтримка 24/7" — більше не показник
Більшість хостинг-компаній декларують «підтримку 24/7», але що за нею стоїть на практиці? У 90% випадків — це чат-бот або оператор, який може перезавантажити сервер або переадресувати запит на технічний відділ. Такий підхід не вирішує проблем, лише відкладає їх на завтра.
У 2025 ...
Як перенести сайт на новий хостинг без втрат: покрокова інструкція
Коли варто переносити сайт на інший хостинг
Зміна хостингу може бути необхідною, якщо:
Ваш сайт часто "лягає" або повільно працює
Підтримка не відповідає або не допомагає
Немає бекапів або засобів безпеки
Ви знайшли вигіднішу та надійнішу пропозицію
Що потрібно підготувати перед перенесенням
Перш ніж почати міграцію, переконайтесь, що у вас ...
Хостинг із турботою: як Hostnova допомагає у вирішенні проблем із сайтом
Що таке "хостинг із турботою"?
У Hostnova ми віримо, що якісний хостинг — це не лише швидкі сервери, а й реальна підтримка у складних ситуаціях. Наша філософія — не перекидати відповідальність на клієнта, а допомагати вирішувати проблеми.
Які проблеми ми допомагаємо вирішувати
Наші клієнти отримують більше, ніж просто хостинг. Ми ...
Чому якісна техпідтримка — головний критерій вибору хостингу
Чому техпідтримка — це не бонус, а життєва необхідність
Коли сайт працює — про техпідтримку зазвичай не згадують. Але саме в кризовий момент вона стає вирішальною. Проблеми з хостингом, віруси, помилки в налаштуваннях — усе це потребує швидкої та якісної допомоги.
Що входить у якісну техпідтримку хостингу
Оперативні відповіді ...
Як ми реально допомагаємо клієнтам: приклади техпідтримки Hostnova
Підтримка — це не чат, це люди, які вирішують проблеми
У Hostnova ми вважаємо, що підтримка — це не відписка “перевірте у себе”, а реальна допомога з сайтом, навіть якщо справа не в хостингу. Саме тому наші клієнти залишаються з нами роками.
Ситуація №1: Сайт не працює, клієнт не ...
