Техпідтримка та обслуговування
Чому якісна техпідтримка — головний критерій вибору хостингу
Чому техпідтримка — це не бонус, а життєва необхідність
Коли сайт працює — про техпідтримку зазвичай не згадують. Але саме в кризовий момент вона стає вирішальною. Проблеми з хостингом, віруси, помилки в налаштуваннях — усе це потребує швидкої та якісної допомоги.
Що входить у якісну техпідтримку хостингу
Оперативні відповіді ...
Техпідтримка та обслуговування
Як ми реально допомагаємо клієнтам: приклади техпідтримки Hostnova
Підтримка — це не чат, це люди, які вирішують проблеми
У Hostnova ми вважаємо, що підтримка — це не відписка “перевірте у себе”, а реальна допомога з сайтом, навіть якщо справа не в хостингу. Саме тому наші клієнти залишаються з нами роками.
Ситуація №1: Сайт не працює, клієнт не ...