До нас звернувся клієнт із завданням, яке насправді є звичним і простим: перенести сайт з тестового піддомену (test.domain.com) на основний домен (domain.com) і налаштувати всі необхідні редиректи.
На перший погляд — рутина. Але… клієнт розміщувався на хостингу rx-name.net, і тут усе пішло зовсім не за планом.
🥴 Перша пастка: неможливо створити архів сайту
Ми одразу зайшли в панель управління, щоб запакувати файли сайту перед переносом. Запустили архівацію — і чекали…
10 хвилин — і нічого. У результаті сервер видав 504 Gateway Timeout.
Чому таке сталося? На дешевому хостингу:
- дуже низький ліміт оперативної пам’яті (128–256 МБ)
- обмеження на час виконання скриптів (60 секунд і менше)
- повільний диск та обмежена швидкість читання/запису
У таких умовах навіть запакувати сайт — місія нездійсненна. А що вже говорити про нормальну роботу ресурсу під навантаженням?
🙃 Крок другий: звернення до “підтримки”
Клієнт звернувся у техпідтримку хостингу з проханням: «Будь ласка, допоможіть — запакуйте сайт і перенесіть із піддомену на домен».
У відповідь отримав холодну фразу: «Ми не надаємо таких послуг. Це не входить у техпідтримку».
Коротко кажучи: “роби сам, як хочеш”.
🔧 Як ми вирішили задачу
Ми швидко взяли справу у свої руки:
- Отримали доступ до FTP — і вручну вивантажили всі файли сайту
- Зробили повний дамп бази даних (через SSH, бо phpMyAdmin “вмирав”)
- Розгорнули сайт уже на основному домені
- Налаштували 301-редирект з test.domain.com на domain.com — щоб не втрачати SEO та зберегти зручність для користувачів
- Увімкнули HTTPS, оновили конфігурацію CMS, замінили всі старі посилання
Час виконання: приблизно 2 години
Результат: сайт працює швидко, коректно і без “сюрпризів”.
🌟 У чому різниця між нами і “ними”
Hostnova — це не просто хостинг. Це техпідтримка, яка реально допомагає, а не переводить відповідальність:
- ✅ Ми самі переносимо сайти клієнтів без додаткової плати
- ✅ Налаштовуємо редиректи, SSL і DNS — не перекладаємо на клієнта
- ✅ Реагуємо на проблеми з сайтом, а не чекаємо, поки вас “накриє”
- ✅ Щоденні бекапи — автоматично
- ✅ Лікуємо віруси, оновлюємо CMS, моніторимо доступність
Бо ми працюємо не “по інструкції”, а по-людськи. І саме тому до нас повертаються.
